Ja, we weten het. Oprah werd een dure tas in Zwitserland geweigerd. Maar Oprah is Oprah en dus weet ze, geheel terecht, de media ervoor te mobiliseren, maar hebben we niet allemaal van dit soort ervaringen meegemaakt? Wij, nietige, onbekende aardlingen zonder kans op een fraaie revanche?
Uniform
Arrogante verkopers die werkeljk denken dat ze meer zijn dan jij, omdat ze toevallig als winkelbediende (want dat is wat je bent!) aangenomen zijn? Portiers die niet eens een kopje koffie kunnen betalen bij het Ritz, maar wel op jou neerkijken als je zonder stropdas naar binnen wilt en je de toegang weigeren?
Trek een mens een uniform aan, enfin, maak het maar af.
Mijn ervaringen zijn legio, maar ik wil er eentje met jullie delen waar ik een heel project van maakte.
Wedgewood
Er was eens een eigenaar van een luxe home decoration winkel die dingen als Wedgewood en Versace servies verkocht en die het maar niks vond als ik samen met mijn gehoofddoekte moeder zijn nering binnenliep. Niet waardig genoeg, hè.
Nu weiger ik normaliter de pot te spekken van types die me niet aanstaan, maar ik vond dat deze meneer eens opgevoed moest worden en dus ging ik regelmatig langs bij hem om mijn Wedgewood servies aan te vullen en cadeaus te kopen: voor mijn beste vriend onderdelen voor zijn zwarte Wedgewood servies en bordjes van Versace en Swarovski prullaria voor een vriendin, en meer van dat soort zaken.
Operatie buy and awe
In de loop van deze operatie buy and awe zag je de meneer veranderen. De aanvankelijke weigering ons te helpen (zijn assistentes waren vele malen sympathieker) veranderde in verbazing (‘gastarbeiders kopen dit toch niet’) ging over op berusting (hij begon ons te helpen) en eindigde in vriendelijke waardering: hij groette ons hartelijk en met een grote glimlach als we kwamen.
Zelfs toen ik er niet bij was en mijn moeder en zus bij hem eens wat gingen kopen voor mij, was hij uiterst gastvrij, zo vertelden ze me terwijl ze me een sjiek tasje overhandigden met fraai ingepakt cadeau.
Missie geslaagd. Punt gemaakt. Ik was vrij elders mijn spullen te kopen.
hassnae[at]aichaqandisha.nl